冲破OTT发展瓶颈华为如何打造智慧宽带

本文摘要：OTT的大行其道沦为近年来互联网发展的标签，数以万计的OTT厂商通过他们对市场的脆弱嗅觉、较慢体现，以及强劲的创新能力，非常丰富了客户电视、电脑、手机等多个屏幕的业务应用于，但是由于内容缺少差异化、无法确保用户体验，使得用户对于OTT的忠诚度并不低，尤其是对于一些视频和iTunes业务，一旦业务开始卡顿，用户不会毫不犹豫的转投其他网站。提高用户忠诚度早已沦为OTT厂商可持续发展必需穿过的一道难题。

OTT的大行其道沦为近年来互联网发展的标签，数以万计的OTT厂商通过他们对市场的脆弱嗅觉、较慢体现，以及强劲的创新能力，非常丰富了客户电视、电脑、手机等多个屏幕的业务应用于，但是由于内容缺少差异化、无法确保用户体验，使得用户对于OTT的忠诚度并不低，尤其是对于一些视频和iTunes业务，一旦业务开始卡顿，用户不会毫不犹豫的转投其他网站。提高用户忠诚度早已沦为OTT厂商可持续发展必需穿过的一道难题。　　OTT如何提高用户忠诚度　　包含用户忠诚度有很多方面，除了维持内容源的非常丰富、界面友好关系操作者非常简单等内部因素外，确保用户在用于期间的网络可靠性也十分最重要，换一个通信领域的词汇，即是确保业务末端到端的QoS。

　　但是作为互联网企业，缺乏对用户实际链接网络的掌控，其用户体验的创意不能逗留在服务器外侧。在目前OTT网站数量众多的环境下，用户对OTT网站的忠诚度几近为零，如iTunes类业务受限于用户的实际终端比特率能力，在用户实际终端比特率较小时，其下载速度不能被容许在一个极低的速率，用户最后有可能重开iTunes，或者自由选择其他下载工具。可见，大多数互联网企业并无法有效地针对用户的实际市场需求来优化业务体验。　　如何密码这一问题，OTT厂商似乎必须获得专业人士的协助电信运营商。

目前国际上很多电信运营商都开始与OTT的合作，对外开放部分网络能力，为OTT获取网络终端、IDC机房、对外开放API甚至对外开放渠道和大数据资源等，OTT则为运营商获取自有渠道、客户资源等，双方联合为客户获取优质的业务体验。　　而不久前福建电信和华为及数家OTT厂商牵头打造出的福建模式堪称将这种合作共赢推上了一个新高度。该模式通过运营商向OTT厂商对外开放比特率能力，针对其业务展开比特率加快，与OTT厂商签定VIP协议的用户，用于该OTT业务时，网速将从原本的包月水平（如4M）提高到登录水平（如20M），而用户只必须给OTT厂商交纳VIP用户月费，就能获得低可信的宽带资源。而OTT厂商在获得更好VIP用户的同时，也将获得用户的忠诚度。

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