国内新能源乘用车调研直指消费者5大痛点

本文摘要：早已购车的消费者如何理解新能源汽车？想出售新能源汽车的消费者又如何在动荡不安的产品中自由选择安全性、可信、口碑较好的产品？ 为了问这些问题，2016年5月7日，在北京举行的2016第八届中国汽车蓝皮书论坛上，某杂志公布了《2016中国新能源汽车消费者调研报告》。

早已购车的消费者如何理解新能源汽车？想出售新能源汽车的消费者又如何在动荡不安的产品中自由选择安全性、可信、口碑较好的产品？　　为了问这些问题，2016年5月7日，在北京举行的2016第八届中国汽车蓝皮书论坛上，某杂志公布了《2016中国新能源汽车消费者调研报告》。　　《2016中国新能源汽车消费者调研报告》针对目前市场上在购的15个品牌的纯电动汽车、5个品牌的插电式混合动力汽车的多达700名已购车消费者，采行电话采访、纸质问卷、实际专访以及大数据分析等手段，对他们的年龄结构、出售不道德、用于不道德、维护保养等展开分析。　　调研报告还特地针对消费者广泛体现的问题，所列了新能源汽车消费者的5大痛点，还包括：电池续航里程、电池质量、车辆安全性、电池、二手车等方面的疑惑和忧虑。

　　同时，通过引进评分体系，对15个显电动汽车品牌、5个挂电式混合动力汽车品牌的产品，从可靠性满意度、传统性能满意度和售后服务满意度三个层面分别展开了评价和名列，最后综合构成了《2016中国新能源乘用车消费者满意度指数》。　　在消费者满意度的指数上，我们不仅看见外资、合资产品在电池、电控、电机以及品质上的技术经验累积优势，同时也看见诸如北汽新能源、江淮汽车、上汽乘用车等本土车企在显电动汽车或挂电式混合动力汽车领域的很快兴起与技术变革。　　特别是在售后服务方面，北汽新能源、上汽乘用车等企业的评分甚至打破了合资或外资公司，确实利用政策下市场保有量的优势，积极探索为消费者解决问题痛点，提高用于和服务便利性，为推展中国新能源汽车市场从政策引领向市场引领作出了希望与贡献。

　　以下是《2016中国新能源汽车消费者调研报告》详尽内容。

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